Zwroty i reklamacje

Mata Braviaxx™ ma zasłużyć na miejsce w twoim salonie. Jeśli tak się nie stanie, rozwiążemy to szybko.

30 dni gwarancji satysfakcji

Mata nie spełniła twoich oczekiwań? Napisz w ciągu 30 dni od odbioru, a zwrócimy pełną cenę produktu w złotówkach. Używana mata też podlega zwrotowi, bo efekty ocenia się dopiero po kilku sesjach.

Ustawowe 14 dni na odstąpienie

Jako konsument w UE masz dodatkowo 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Nasza 30-dniowa gwarancja jest dodatkiem i nigdy nie zastępuje tego prawa.

Jak zgłosić zwrot

• Napisz na kontakt@braviaxx.pl, podaj numer zamówienia i powód.
• W ciągu jednego dnia roboczego dostaniesz instrukcję i adres do zwrotu.
• Pieniądze wracają na twoją metodę płatności w ciągu 5 do 10 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu.

Koszty dostawy i zwrotu

Dostawa standardowa w Polsce jest darmowa i trwa 2 do 4 dni roboczych. Koszt odesłania towaru pokrywa kupujący, chyba że produkt dotarł uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. Wtedy zwrot opłacamy my i wysyłamy opłaconą etykietę.

Uszkodzony lub wadliwy towar

Nic w tym dokumencie nie ogranicza twoich praw wynikających z polskiego i unijnego prawa konsumenckiego. Jeśli mata dotrze uszkodzona, wadliwa lub inna niż w opisie, wymienimy ją albo zwrócimy całą kwotę razem z kosztami dostawy.

Potrzebujesz pomocy?

Napisz na kontakt@braviaxx.pl, pon.–pt. w godzinach 9:00–18:00.